איסוף עצמי – ניתן לאסוף חלק ניכר מהמוצרים הנמכרים באתר בתאום מראש מאולם התצוגה בת"א ע"י הרוכש ובהצגת תעודה מזהה.

משלוח – עלות המשלוח נקבעת ע"פ סוג המוצר.

במקרה ויש להעלות את המוצר במדרגות, אין תוספת כספית עד קומה ג למעט מצבים חריגים בהם יש צורך בפירוק דלתות המקרר (60 ₪ לדלת) או הזמנת מנוף בתשלום נפרד, מעבר לקומה שלישית יש לשלם תוספת של 50 ₪ עבור כל קומה נוספת במדרגות.

תתכן תוספת כספית להובלה ליישובים מרוחקים ו/או יישובים מעבר לקו הירוק.

אין אפשרות להעלות את המוצרים במדרגות ספירלה.

תחול תוספת כספית על קומה נוספת בתוך הבית.

אנו ממליצים למדוד היטב את כל הפתחים דרכם יעבור המוצר בדרכו למיקום הסופי שלו ולהשוות אותם למידות המוצר. יובהר, כי המוביל לא יפרק משקופים או דלתות בית.

המוביל המספק את המוצר לבית הלקוח הינו הגורם הבלעדי הקובע האם ניתן לספק את המוצר בפועל והאם מדובר בהובלה חריגה.

ניתן להתייעץ עימנו בנושא האספקה טרם הרכישה.

מועדי אספקה

זמן האספקה המקסימלי למוצרים הינו 7 ימי עסקים מרגע הינתן אישור עסקה מחברת האשראי ובתיאום מראש של חברת ההובלות מול הלקוח.

זמן האספקה הנקוב לעיל אינו מתייחס להובלות לישובים מרוחקים ו/או יישובים מעבר לקו הירוק ליעדים אלו זמן האספקה הינו עד 21 ימי עסקים.

בתקופות כגון ימי מכירות מיוחדים וחגים יתכנו עיכובים באספקה.

פינוי מוצר ישן

בהתאם להוראות החוק הינך זכאי/ת למסור, ללא תמורה או עלות פינוי, במעמד קבלת המוצר שרכשת, מוצר דומה במשקל ובגודל למוצר אותו רכשת, המוצר צריך להיות מנותק מהתשתיות.

במקרים הנחשבים לפינוי חריג ניתן יהיה לדרוש תשלום עבור פינוי לדוגמה

כאשר הציוד הישן נמצא בקומה שלישית ומעלה בבניין שבו אין מעלית או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית לשם הורדת הציוד הישן (במידה והלקוח מביא בעצמו את הציוד הישן לכניסת הבניין לא יגבה תשלום בגין הפינוי). 
וכאשר יש צורך בפירוק חלק מהציוד הישן (למשל, פירוק דלת מקרר על מנת לפנותו).

לא יתבצע פינוי של ציוד ישן באמצעות מנוף.