לקראת הפינוי 

הנכם זכאים לפינוי מוצר מסוג זהה לזה שנרכש. המוצר יפונה ממקום שבו נעשה השימוש הטבעי במכשיר למשל מקרר יפונה מהמטבח ומכונת כביסה מחדר הכביסה וכדומה. באם הנכם רוצים לממש את פינוי המוצר ללא תשלום נוסף, התארגנו בהתאם לקראת הפינוי, המוביל לא ימתין לפירוק או הכנת המוצר לפינוי. הציוד הישן יפונה כאשר הוא שלם, כלומר, לא פורקו ממנו חלקים, לדוגמא ללא דלת או מנוע. רוקנו את המכשיר הישן מכל דבר שאינו חלק ממנו כולל מים, קרח, שאריות אוכל וכביסה. נתקו את המוצר מ-חשמל, גז, מים, רהיט או מכל חיבור קבוע או זמני לתשתיות או לחפצים. הציוד הישן יפונה כאשר הוא יכול לעבור בבטחה ובחופשיות את מפתן הדלת, הפתחים והמעברים של הדירה ו/או הכניסה לבניין ו/או חצר הבניין כך שיהיה ניתן לפנות את המכשיר ללא צורך בפירוק נוסף, בהפרדה או בניתוק של חלקים. ודאו שאין סכנה לנפש או בגוף או סכנת בטיחות בפינוי המוצר, או סכנה לפגיעה ברכוש. 

בפינוי חריג ייתכן ותתבקשו לתשלום נוסף

במקרים הנחשבים לפינוי חריג / הובלה חריגה או מורכבת, רשאי המוביל לדרוש תשלום נוסף עבור הפינוי.
ברשותכם להעיר את תשומת ליבו של המוכר בעת המכירה, ולסגור את המחיר מראש. לתשומת ליבכם, אם הפינוי עלול לגרום סיכון לנפש, לגוף, ו/או עלול לגרום לסיכון בטיחותי ו/או בסבירות כי הפינוי עלול לגרום לנזק לרכוש בביתו של הלקוח או אחר, יכול והמוביל יבקש תשלום נוסף ו/או יאמר כי פינוי המוצר לא מתאפשר.

במקרים הבאים רשאי המוביל לבקש תשלום נוסף:

• המכשיר נמצא בקומה שלישית ומעלה בבניין ללא מעלית, או שלא ניתן להשתמש במעלית להורדת המוצר.

• הובלת המוצר החדש מתבצעת באמצעות מנוף.

• נדרש לפרק חלקים מהמוצר הישן כדי לפנותו למשל פירוק דלת של המקרר.

• המכשיר לא מנותק מתשתיות מים, חשמל או גז.

• המוצר לא נגיש באופן בטיחותי הן להעמסה, לפינוי ולהעברה לרכב המוביל.

• פינוי המוצר כרוך בסיכון לנפש או רכוש ונדרשת עבודה ייחודית או אמצעים נוספים לפירוק, הובלה או הנפת המוצר.

• המוצר הישן לא נקי וריק מתכולה. (למעט חלקים אינטגרליים בו כגון מדף מקרר). לדוגמא מכונת כביסה מלאה במים או מקרר המלא בקרח בכמות משמעותית.

נוהל זה נכתב בהשראה ובהתאם ל"נוהל פינוי פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מבית הלקוח" מיום
24/07/2017 אשר נוסח על ידי המשרד להגנת הסביבה, הנוהל המלא זמין לעיון באתר Gov